Aktuelles von defacto.call center & dialog.
Wertvolle Meldungen.
05.08.2010
Neue Ausbildung für Mitarbeiter von Krankenkassen und Krankenversicherungen
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Pilotprojekt bei der AOK Baden-Württemberg
Die TÜV SÜD Akademie und die aok.teleservice, eine Tochtergesellschaft der defacto.call center & dialog, entwickelten und trainieren den 5-wöchigen Zertifikatslehrgang zum Sozialversicherungsberater
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04.08.2010
Erster Speech Analytics-Anwender Deutschlands auf der be.connected
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Erfahrungen aus erster Hand von defacto.call center & dialog am Stand bc 27/ Neue Analyse zum Kundenservice der nächsten Generation
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03.08.2010
Dienstleistung goes international
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Ingrid Focsa, International Business Manager und Mitglied der Geschäftsleitung von defacto.call center & dialog ist Seminarleiterin des Management Circle Seminars „ Erfolgsfaktoren im internationalen Contact Center-Geschäft“, das am 22. Und 23. November in Frankfurt/M. stattfindet.
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