Aktuelles von defacto.call center & dialog.
Aktuelle Meldungen.
14.11.2011
Webinar "Ursachenforschung im Kundendialog" im Rahmen der CallCenterWorld
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Am 13.12.2011, um 11 Uhr, findet auf der Internet-Plattform der CallCenterWorld www.callcenterworld.de das Webinar "Ursachenforschung im Kundendialog - Wertvolle Informationen für das ganze Unternehmen" statt. Referent ist davero dialog Bereichsleiter Johan Fröhberg.
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17.10.2011
davero dialog aktiv bei der „Woche der Kommunikation“ in Frankfurt/M.
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davero-Vortrag am 26. Oktober um 16 Uhr: "Die Zukunft der telefonischen Kundenkommunikation - rechtssicher, empathisch, kundenbindend!"
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19.09.2011
Das Call-Center als Prozessanalyst für das ganze Unternehmen
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Die Allianz zwischen Technologie-Lieferant Verint, Unternehmensberatung Strateco und Loyalitätsmarketing-Experte davero dialog zeigt mit Speech Analytics einen innovativen Weg auf, ineffiziente Prozesse zu optimieren und unprofitables Gesprächsvolumen zu verringern.
Auf einer exklusiven Veranstaltung im November 2011 erfahren ausgewählte Gäste mehr über die Möglichkeiten von Speech Analytics
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